Wall-street.ro a publicat un articol despre marketingul companiilor de trading online, incluzând declarații ale lui Octavian Pătrașcu.
Marketing-ul online dinamizează competiția între companiile de trading online și, totodată, a selectat jucătorii de pe acestă piață, unde au rămas doar cei puternici, după cum afirmă Octavian Pătrașcu, business developer din industrie. El explică cum a influențat pozitiv marketingul online afacerile acestor companii.
Când toată lumea și-a dat seama că Facebook este doar un instrument de promovare, și nu o strategie în sine, tot mai multe companii au pus accent pe marketing-ul online, în special cele cu afaceri legate de internet, precum business-urile de pe piața tradingului online.
Prin marketing online, companiile de trading online urmăresc creșterea accesibilității la milioane de utilizatori, maximizând astfel vânzările și potențialul afacerii. Cu alte cuvinte, succesul în tradingul online constă, astăzi, în găsirea celui mai bun mijloc de a ajunge la cei mai importanți clienți.
Marketingul online presupune mai multe activități: website marketing, adică realizarea unei platforme online, întreținerea și dezvoltarea ei; search marketing, promovarea prin motoare de căutare (PPC și SEO); email marketing, sisteme performanțe de interacțiune cu utilizatorii, utilizatorii frecvenți, clienții, clienții frecvenți; online advertising, campanii prin bannere; online research, căutare primară (în baza unor instrumente de cercetare, ex: chestionar) și secundară (căutarea antecedentelor de marketing și a knowledge-ului pe o temă anume); web analytics, ceea ce reprezintă instrumente și servicii de analiză a tuturor activităților de marketing enumerate mai sus.
Companiile de trading online utilizează toate aceste practici de marketing online, iar rezultatele sunt absolut spectaculoase pentru acestea: trafic mai mare, bounce rate mai mic (procentul persoanelor care părăsesc site-ul de pe pagina de intrare fără a interacționa cu pagina) și un număr tot mai mare de persoane care devin clienți.
Majoritatea companiilor ce operează pe piața marketing-ului online se concentrează asupra indicatorului ROI (return of investment), caracterizat de indicatorul CPA (adică cost per active client). Acest indicator este, în prezent, destul de mare, în sensul că, dacă în trecut, companiile își asumau un CPA de 200-300 de dolari, astăzi acesta s-a dublat.
„Așadar, competiția online s-a intensificat, iar pe piață au rămas companii cu adevărat puternice”, afirmă Octavian Constantin Pătrașcu, care adaugă că, „dacă ne întrebăm de ce companiile din trading-ul online valorează acum peste 1 miliard de dolari, răspunsul e simplu: dețin un leverage important, și anume un marketing online bine dezvoltat”.
Până nu demult, companiile își defineau succesul raportându-se la cifra de afaceri și profit, indicatori care, în prezent, nu mai reflectă realitatea, spune business developerul, iar giganți precum Facebook, Twitter, Airbnb sunt instrumente de referință în acest sens.
„Până la listarea companiilor de trading online pe bursă, profitul său cifra de afaceri nu erau grozave, însă valoarea acestora, dată de vizitatorii unici ai unei platforme de tranzacționare, este reliefată de marketing-ul online, care le-a potențat ulterior și indicatorii financiari”, explică Octavian Constantin Pătrașcu.
De exemplu, FXCM Inc. s-a listat în 2010 pe Bursa de pe Wall Street, fiind primul broker Forex care a lansat o ofertă publică inițială, prețul de vânzare pentru o acțiune fiind de 14 dolari. Profitul FXCM a crescut cu 16%, până la 79,4 milioane de dolari, în primele nouă luni ale lui 2010, în timp ce venitul platformei de trading online americane a crescut, în primele trei trimestre din 2010, cu 6,5%, față de aceeași perioadă a anului anterior, până la 264 milioane de dolari. Capitalizarea de piață a FXCM, la sfârșitul lui martie 2015, era de 55,7 milioane de dolari.
Listarea în 2013 la Bursa din Londra i-a adus altei companii de trading online, Plus500, înființată în 2008, o creștere a valorii acțiunilor până la o capitalizare de piață situată la cel mai mare nivel, în aprilie 2015, de 1,3 miliarde de dolari, după ce în 2013 avea o capitalizare de piață de 200 milioane de dolari. Astfel, FXCM și Plus500 ating împreună o valoare de peste 1,4 miliarde de dolari.
Când vorbesc despre impactul marketingului online, oameni din industrie fac referire destul de mult la mobile marketing, inclusiv pe aplicații de marketing, WhatsApp și email marketing pe mobil, unde statistica arată că în jur de 60%-70% din oameni își deschid mesajele pe telefonul mobil.
Oricum, marketingul online înseamnă mai mult decât publicitate pe internet, iar de asta s-au convins cel mai bine companiile de trading online ale căror date financiare au crescut neașteptat, pe măsură ce uneltele online s-au diversificat și se diversifică.
Mai este o latură frumoasă la marketingul online, aceea că nu necesită un buget uriaș pentru a duce pe culmi un business. Din nou, companiile de trading online știu foarte bine asta, numai dacă ne gândim la potențialul de creștere al numărului de clienți, și totul la un cost de retenție al utilizatorului mult mai redus decât prin mijloacele de promovare tradiționale.